Affinity Seguro Viagem é bom e confiável? Avaliação e cupom de desconto

O Affinity Seguro Viagem é bom e confiável? Neste post, faremos uma avaliação detalhada das coberturas e preços oferecidos pela empresa.

Mas, para adiantar, resposta rápida para a pergunta do título: sim, a Affinity Seguros é confiável. Mas isso não significa necessariamente que seja a melhor opção para sua viagem – veja a avaliação ao longo deste texto.

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Índice do Conteúdo

O Seguro Affinity é bom e confiável?

Sim.

A Affinity é uma empresa com um longo tempo de mercado e já proporcionou assistência e planos a inúmeros viajantes brasileiros, abrangendo tanto destinos nacionais quanto internacionais, de acordo com a opção contratada.

A Affinity atende às regras da normativa 315 do Ministério da Fazenda, que determina as coberturas de seguros de viagem no exterior. As garantias básicas incluem despesas médicas, hospitalares e odontológicas, além de atendimento em situações críticas. Os planos de seguro viagem da Affinity também asseguram soluções para perda ou atraso de bagagem, bem como atraso ou cancelamento de voos em viagens ao exterior.

Além disso, a empresa é parceira da Sancor Seguros S.A., fundada em 1945 e que hoje é a maior seguradora da Argentina, com capital de 15 bilhões de pesos argentinos. Trocando em miúdos: é uma empresa grande e conhecida.

Os produtos oferecidos pela companhia de seguros são assegurados pela Chubb Seguros, uma empresa multinacional conceituada e presente no mercado. No Brasil, a Affinity é representada pela Aspas Turismo Viagens e Assistência Internacional S/A, registrada sob o CNPJ 17.846.647/0001-31.

Affinity Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Página da Affinity no Reclame Aqui tem nota 7, o que a coloca dentro da faixa aceitável na plataforma. O índice de perguntas respondidas é de 100%, e o de pessoas que voltariam a fazer negócio é de 42%, algo que chama a atenção de forma negativa. A maior parte das queixas era sobre demora para receber o reembolso.

Mais que a reputação das empresas no Reclame Aqui, o importante, antes de contratar, é ler com atenção as coberturas e entender o que é oferecido no plano contratado.

A maior parte das reclamações envolvendo seguros de viagem vem de letras miúdas e cláusulas de exclusão que o consumidor aceita sem ler.

Nossa experiência com a Affinity Seguros de Viagem

Pessoalmente, nossa equipe já utilizou a Affinity em julho de 2019, e precisou acionar o serviço em Praga, na República Tcheca.

Infelizmente, o atendimento da empresa, apesar de realmente ser 24h, não informou para qual hospital deveríamos nos deslocar e insistiu que pagássemos a conta para posterior reembolso. Por outro lado, o processo de reembolso aconteceu sem problemas.

Veja também:
• O que é o Tratado de Schengen e por que o Seguro Viagem é obrigatório
• 5 documentos para viajar para Europa: o que levar

Avaliação de planos e coberturas da Affinity Seguros

A Affinity Seguros de Viagem oferece uma grande variedade de coberturas que vão de 10 mil a 500 mil dólares.

Dentro desses planos, há opções específicas para estudantes (com coberturas de 60 ou 150 mil) e praticantes de esportes (cobertura de 50 mil).

Um dos benefícios é que, e isso mesmo nos planos mais simples, eles incluem práticas de esportes amadores, cobertura odontológica, farmacêutica e fisioterapia; cobrem também cancelamento da viagem, atrasos nos voos, atraso na entrega da bagagem ou extravio.

Saiba mais: Seguros de viagem para estudantes e intercambistas

Principais planos da Affinity Seguros de Viagem

Os seguros de viagem da Affinity são adaptados conforme o propósito da sua jornada.

A cobertura básica inclui despesas médicas, hospitalares e odontológicas, bem como assistência em eventos críticos.

Além disso, os planos de seguro viagem da Affinity asseguram soluções para perda ou atraso de bagagem e atraso ou cancelamento de voos em viagens ao exterior.

Há opções de coberturas específicas para atividades esportivas, planos empresariais, familiares e outros.

Veja alguns dos planos disponibilizados pela Affinity e as coberturas médicas e hospitalares:

Affinity 35 LATAM – Até USD 35.000,00
Affinity 60 LATAM Promocional – Até USD 60.000,00
Affinity 15 – Até USD 15.000,00
Affinity 15 +64 – Até USD 15.000,00.

A empresa ainda disponibiliza planos com coberturas diferenciadas para estudantes, pessoas com mais de 60 anos e casos de Covid-19.

Quanto custa o seguro de viagem a Affinity?

A Affinity tem planos de diversos preços e coberturas. O Affinity 15, por exemplo, custa apenas R$ 130 para uma viagem de 15 dias pela América Latina. Isso é menos de R$ 9 por dia de viagem.

Esse é o plano mais barato e menos abrangente da empresa, não servindo, por exemplo, para uma viagem pela Europa. Há outras opções apenas um pouco mais caras e com melhor custo-benefício, como o Affinity 60 e Affinity 110.

Esses foram os valores encontrados para uma viagem de 15 dias pela América Latina, Europa e América do Norte e pagamento no boleto:

Plano	Seguros Promo
Affinity 60 LATAM Promocional	R$ 164,91
Affinity 110 LATAM Promocional	R$ 213,25
Affinity 60 Europa Promocional	R$ 176,60
Affinity 110 Europa Promocional	R$ 440,40
Affinity 60 USA e Canadá Promocional	R$ 250,29
Affinity 110 USA e Canadá Promocional	R$ 780,29

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Qual o melhor plano da Affinity?

O plano com o melhor custo-benefício da Affinity é o Affinity 60.

Essa opção é acessível e oferece proteções adequadas para que você viaje despreocupado. É recomendada para aqueles que buscam uma alternativa básica, mas com vantagens.

Ele contempla pessoas de até 64 anos, viajantes interessados em praticar esportes de aventura e gestantes com até 28 semanas.

Há também versões desse plano com cobertura contra despesas causadas pela Covid-19. Elas são um pouco mais caras, mas pode valer a pena se você for viajar durante uma onda mais forte do vírus ou para um destino com grande ocorrência da doença.

O Affinity 60 Promocional Covid-19 Silver 5 assegura até USD 5 mil em despesas com a enfermidade, enquanto o Platinum 30 oferece cobertura de até USD 30 mil.

Melhor plano Affinity para prática de esportes: Affinity 110
Melhor plano Affinity para custo-benefício: Affinity 60
Melhor plano Affinity para estudantes: Affinity 150 Student Mundo (exceto EUA)

Está na dúvida de qual seguro viagem contratar?

A melhor forma de escolher um seguro viagem é comparando as coberturas e os preços para ver qual se adequa melhor ao seu perfil. Para isso, indicamos a Seguros Promo, o maior comparador do Brasil.

O passo a passo é simples e, além de te ajudar a entender exatamente o que está contratando, vai te auxiliar a economizar – e ainda tem cupom de desconto!

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O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.

Seguro viagem com cobertura para covid-19

Uma grande vantagem do seguro Affinity é a cobertura para covid-19 e os preços competitivos – em geral, seguros que cobrem o coronavírus são bem mais caros. Uma comparação – e com outras opções também boas:

O Affinity 60 tem cobertura de até 60 mil dólares e tem cobertura para covid. Esse seguro é hoje dono do melhor preço e custo/benefício dentre as opções que cobrem problemas relacionados à pandemia.
O GTA 75 Euromax tem cobertura de até 75 mil euros, o que é muito bom. E também garante cobertura para covid-19.
O Intermac 60 Prata também tem ótima cobertura e preço competitivo, além de cobertura contra covid.

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Afinal, o seguro viagem Affinity vale a pena?

Levando em consideração o preço e a cobertura, sim, a Affinity é uma opção bastante boa para quem busca uma cobertura ampla com um preço mais baixo.

Seu plano Affinity 60 tem uma cobertura de 60 mil dólares, bom preço, e atendem às mais diversas possibilidades de sinistro, com a única exceção de que não tem nenhum atendimento para gestantes.

No entanto, outras seguradoras oferecem uma cobertura mais robusta e têm menos reclamações dos clientes, porém também têm preços um pouco mais altos. Confira, por exemplo, a GTA Seguro Viagem e a Assist Card.

Vantagens e desvantagens dos seguros da Affinity:

Vantagens da Affinity:

Cobertura abrangente para públicos específicos: idosos, portadores de doenças preexistentes, gestantes e praticantes de esportes;
Atendimento 24 horas em português, globalmente, por telefone, Whatsapp e e-mail;
Planos completos sem custos extras para gestantes (até 40 anos e 28 semanas), esportistas ou portadores de doenças preexistentes;
Sistema integrado com smartphone para envio do bilhete de seguro, facilitando a emissão;
Planos internacionais válidos para cruzeiros marítimos;
Opções econômicas de planos;
Garantia da Chubb Seguros;
Cobertura de despesas médicas relacionadas à prática de esportes durante a viagem;
Ótimo custo-benefício;
Atendimento médico com telemedicina;
Diversos canais de contato com a seguradora, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail e Skype.

Desvantagens da Affinity:

Maioria dos planos básicos;
Aumento de 50% nos valores dos planos para pessoas a partir de 64 anos;
Atendimento limitado a pessoas com até 85 anos de idade;
Reputação regular da empresa.

Como acionar a Seguradora Affinity

Caso opte por comprar o plano da Affinity, após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem.

Nela estarão seus dados, o número do contrato e o telefone e Whatsapp para entrar em contato em caso de emergência.

Caso você passe por uma emergência ou necessite de atendimento no exterior, entre em contato por um dos canais de atendimento da empresa. Eles vão te informar para qual hospital você deve se dirigir e te dar outras orientações a respeito do seu gasto.

Em geral é possível ligar a cobrar, do exterior, e com atendimento em português, 24h.

Esses são os canais de atendimento da Affinity Seguros de Viagem:

WhatsApp: +1 863 201 4897
Viagens nacionais: 0800 038 06 21 ou (11) 3132 9308
Viagens internacionais: + 1 954 306 0622
Skype: affinity.assistencia
E-mail: assistencia@affinityseguro.com.br

Caso você não tenha tempo ou não consiga entrar em contato com eles, você pode se dirigir para o hospital mais próximo e informe a seguradora assim que possível. Guarde os comprovantes de todas as despesas relativas à ocorrência para solicitar o reembolso mais tarde.