Universal Assistance é confiável? É boa? A resposta simples é sim, mas, como o nome é uma novidade entre os seguros de viagem, convém explicar. Com 40 anos de mercado, a Travel Ace era uma das mais tradicionais seguradoras do país. Em 2020, a empresa mudou de nome, e passou a adotar a marca que já era usada em outros países: essa é a Universal Assistance.
Ou seja, se você conhecia ou já tinha utilizado a Travel Ace, já conhece a Universal Assistance. Mas o simples fato da empresa ser confiável não significa que seja a melhor opção de seguro viagem para você. Neste texto, vamos comparar preços e coberturas da Universal Assistance com concorrentes, para que você pode fazer a SUA escolha da melhor forma.
E ainda garantimos um cupom de desconto de até 25% válido para 2023/24.
Universal Assistance é Confiável?
Décadas de atuação, uma das líderes do mercado de seguros de viagem no Brasil e presente em 150 países. Essa era a Travel Ace, que em março de 2018 foi comprada pelo Zurich Insurance Group, uma dos principais seguradoras do mundo, com quase 60 mil funcionários.
Como já explicado, a mudança de nome veio em 2020. Ali nasceu a marca Universal Assistance, mas a história da empresa é bem mais antiga.
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Reputação da Universal Assistance no Reclame Aqui
A reputação da Universal Assistance no Reclame aqui é ótima, com nota 8.5. O índice de reclamações respondidas é de 100%; o de reclamantes que voltariam a fazer negócio é de 70% e o de solução é de 84.6%.
Atualmente, a maior parte das reclamações é sobre reembolso e acesso ao app.
Qual a Cobertura da Universal Assistance Seguro Viagem?
A Universal Assistance oferece as seguintes coberturas de seguro de viagem:
- Cobertura de despesas médicas de 40 mil dólares (UA 40)
- Cobertura de despesas médicas de 150 mil dólares (UA 150)
- Cobertura Especial de Viagem para Idosos (UA+70)
- Cobertura específica para o Brasil, o UA 30 Brasil
- Seguro especial com cobertura ampla para Covid19
Todos os planos da Universal Assistance oferecem cobertura para todos os continentes, com assistência médica e odontológica, teleassistência, translado sanitário, indenização por perda de bagagem, assistência jurídica e seguro pelo cancelamento da viagem.
Quanto custa o seguro da Universal Assistance?
O preço do seu seguro de viagem vai depender do destino, época da viagem, quantidade de dias que você viajar. Porém, para fins comparativos, pesquisamos quanto custariam as coberturas da UA para uma viagem de 10 dias pela Europa.
Os valores vão de R$270,00 a 450,00 para a cobertura comum. Os seguros com cobertura covid ficam a partir de 400,00 reais e o seguro de viagem para idosos acima de 70 anos sai a partir de 550,00 reais.
Comparação da UA com outros seguros de viagem
Vamos usar um comparador de seguradoras para ver as vantagens e desvantagens da Univeral Assistance com seguradoras concorrentes.
Usando a Seguros Promo é um comparador de seguros viagem, que permite que você compare não só preços, mas também o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora.
Saiba mais: Seguros Promo é confiável? Saiba como funciona!
Na tela de resultados, basta clicar em “comparar planos”. No print abaixo eu fiz a comparação entre seguros viagem com preços parecidos.
Atualmente, a UA não é a seguradora com o melhor custo-benefício. Você encontra produtos similares mais baratos, com cobertura de 60 mil dólares, melhor indenização no caso de extravio de bagagem ou cancelamento da viagem.
Porém, recomendamos que você faça você mesmo a busca e veja quais ofertas aparecem para sua viagem, já que isso muda bastante:
Clique aqui para fazer a comparação por conta própria e escolher o seguro
Seguros Viagem com cobertura covid (e baratos)
Algumas opções de seguro boas, com cobertura ampla para saúde e bagagem e que oferecem cobertura para covid.
- O Affinity 60 tem cobertura de até 60 mil dólares e tem cobertura para covid. Esse seguro é hoje dono do melhor preço e custo/benefício dentre as opções que cobrem problemas relacionados à pandemia.
- O GTA 75 Euromax tem cobertura de até 75 mil euros, o que é muito bom. E também garante cobertura para covid-19.
- O Intermac 60 Prata também tem ótima cobertura e preço competitivo, além de cobertura contra covid.
GTA BRASIL 18 COVID-19 +TELEMEDICINA
VC 80 Brasil
AC 50 BRASIL COVID-19
Como comprar o Seguro Viagem mais barato?
O passo a passo é bem simples – e ainda garante cupom de desconto para várias seguradoras:
- Entre no site da Seguros Promo.
- Informe seu destino e as datas de viagem.
- Forneça seus dados. Clique em continuar.
- A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto.
- Antes de pagar não deixe de acrescentar o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta 5% a menos na fatura.
- Se você pagar com boleto ou PIX garante mais 5%.
- O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.
Cupom de Desconto no Seguro Viagem
Além do cupom de desconto 360meridianos05, onde você pode chegar a ter 10% OFF (se pagar com o boleto), a Seguros Promo também oferece códigos promocionais que chegam a 25%, em datas especiais. Basta clicar no botão abaixo para conseguir o cupum:
Como acionar a apólice da Universal Assistance
Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem. Nele constarão os números de telefone e whatsapp para você entrar em contato em caso de emergência. Você também pode ter acesso a sua apólice e contatos via app da seguradora.
Caso o problema seja grave e você não consiga contato com a seguradora, precisando ir diretamente para um hospital, peça todos os documentos que podem ser exigidos para a solicitação de reembolso, como relatório médico, exames, notas fiscais e recibos originais.
A dica mais importante, não importa qual seguro você adquirir, é: leia o contrato com atenção e saiba exatamente qual é a cobertura antes da compra. Entenda como funciona a política de reembolso, quais documentos serão exigidos e qual o seu prazo para acionar o seguro.
Tive minha bagagem extraviada na europa, acionei o seguro, que nada fez até a companhia aérea me reembolsar e eles usarem o fato da companhia aérea ter feito a parte dela pra me dizer que a universal assistance não tinha mais nada a fazer. Mas me enviaram um e-mail com essa informação depois da exigencia do comprovante de pagamento da empresa aérea. Me senti lesado e feito de tolo. Me exigiram um monte de documentos pra no final usarem o reembolso da companhia aérea como solução. Estou acionando a justiça e cobrando por danos morais.
Complementando a informação de que a Universal Assistance se confunde com a seguradora, todos deveriam atentar qual seguradora está em sua apolices. Nas 04 apolices de seguro viagem que adquiri em 29/11/2021, constava a SOMPO SEGUROS e em contato com a SOMPO a Sompo Seguros me respondeu que não tem relação comercial com a Travel Ace / Universal Assistence e não comercializa nenhum produto para Seguro Viagem desde 2020.
Quero deixar meu protesto em relaçao a vocês divulgarem que os seguros viagem da Universal Assistance vão de uma cobertura de despesas médicas de 40 mil dólares (UA 40) até 150 mil dólares (UA 150). Além disso, tem um plano específico para o Brasil, o UA 30 Brasil.
A Universal Assistance é uma mera intermediadora, que pela propaganda enganosa ou pela maneira que sites terceiros divulgam todos acham que eles são seguradoras e não são. Quando há sinistro é uma enrolação total.